多年前，美国企业家史密斯先生在报刊上登了一则广告，欲招男秘书一名。前来应聘者有50人之多，史密斯单单选中了一个空手而来没带任何个人材料的小伙子查理。

史密斯选中查理的原因有以下几条：查理进门前先擦净皮鞋，进门后轻轻关上门，这表明了他的细致小心；查理一进门便摘下帽子并很敏捷地回答史密斯的问话，表明他很有礼貌而且很聪明；史密斯故意把一本书扔在地上，其他人都毫不在意地踩了过去，只有他捡了起来；应聘时，他不像其他人那样使劲往里挤，而是耐心地排队等候；他衣着整洁，发型有个性，甚至连指甲也洗得干干净净……查理的仪表、谈吐、举止，虽然都是“小节”，但也正是这些“小节”使查理获得了一个理想的职业。

时下，在广大应聘者中，有不少人应聘时不注意这些“小节”，而是一味地标榜自己的能力，进而拿出一大堆简历、证书、奖状，但那些仅仅是纸面上的荣誉，而应聘者应聘时的言谈举止、举手投足倒是一种现身说法，这些至少证明了一个人的修养如何，而个人的修养是伴人一生的财富，是成就大业的基础。因此，求职者在应聘时，可别忘了注重这些“小节”。

关于简历的准备

简历的准备是关键的第一步，一般来说，HR手里的应聘材料很多，如果你的简历过于花哨自然不会引起他们的注意。所以，除了上面说的没特别要求，不宜直接用英文写简历外，还要注意的就是语言一定要利落，实；可简单说明自己的状态，但慎用形容词，避免长篇大论，拒绝太多感触之言；有重要的文件可复印之后附在简历后面。

真相：书面宣言不能代替面试，能耐心看你书面演说的人一定很少。

关于单独面试之语言沟通

面试通常有单独和集体之分，HR会根据不同的岗位要求判断应聘者所适应的角色。比如招业务员，表达能力的体现很重要；管理人员的亲和力很重要。通常，在对话的态度上，应聘者最好不要太木讷，要敢于发表观点，体现自信，当然也不能太过于热闹。回答问题和发表观点的时候，不够现实是可以被理解的，HR看重的是你的参与意识以及思考能力，但一定不要夸大、自负。比如有些人会说“如果我来做某某职位，一定会如何如何……”这是很犯忌的，空在其一，还会刺伤招聘者。

真相：HR喜欢应聘者反问，最直接的原因是感受到你研究了他们的企业，应聘目的是认真明确的。

关于集体面试之效率考核

集体面试可能会有10个人左右一起参与，会有提问，也会通过具体的事例进行考核。提问，现场可能会出现争先恐后回答的状况，HR留意的是应聘者表达的细节和姿态礼仪。而一些不经意的细节考核则属于醉翁之意不在酒。

比如，赛格马克西姆餐厅招聘的时候，有一个程序是让应聘者给顾客送上听装的可乐。正常的要求是：服务员手触吸管的位置要适中。这个常识对于没有受过训练的人来说，容易被忽略，但这并不重要，也不是HR的真正意图。HR的真正意图是下一步——示范给应聘者正确的方法。这个时候，应聘者会有多种表现，有的点头表示明白；有的则马上动手试。显然，应聘者看重的一定是具有行动力的人，而不只是表情的承诺。