无论你在职业生涯开始时才具多高,如果没有继续进取,不断修炼业务技能,便不可能使自己的事业更上层楼。
你必须寻求各种途径使自己成为各领域的行家。从日新月异的技术到新的领导方式,你都得不断提高自己。一味坐等难免不掉队。
自学并非易事,虽然许多人从师多年,但从自学最精确的意义上讲,他们的自学能力十分有限。
传统的学习方式是以教师为中心的。它的结果是一种“应付式的学习”,为应付预期的局面而去完成规定的任务。著名作家兼预言家AlvinToffler(托夫勒)补充说,工业社会里的学习有三种基本相似的特征:准时、顺从和死记硬背。它们有助于标准化而非创新,并容易助长对权威的盲从。
显然,这些都不能解决实际中的问题,所学的也不是眼前与未来所需要的技能。所以你应掌握一种迥然不同的学习方法。
迫切性的问题
这种普遍存在的难题因为当事人所处的环境变得更加错综复杂:时间压力,短期目标和迅速决策的要求,它们都与责任和知识有关。此外,经理人一般都少有失败的经历,自然希望避免因为深奥的学习而力不从心、窘态毕现或痛心疾首。
现存的组织形态在助长等级差别、鼓励升迁以及反对冒险方面的行为,更加剧了经理们的学习困境。
令人欣慰的是,我们已经开始认识到学习是一种关键技能。由于学习能激发创新,所以学习能力便代表了一种货真价实的可持续的竞争优势。
诸如SkandiaGroup、DowChemical和HughesAircrafts等经营上可圈可点的公司,都在力求把公司的智力资源变成公司的商业资产。他们还设立了“知识经理”这一职位。目前,一种建立学习型组织的做法正广受关注。它不仅为我们开启集体学习的新路,而且还能促使你在学习方法上有所创新。
向创新型学习的转变,使学习方法产生了翻天覆地的变化。我们更加强调以学习者为中心、自我调节、经验和反思相结合等。众所周知,有些人经常不断重复无效行为;有的人婚姻屡屡触礁;还有的人则长年背运,经常遇到麻烦或遭受压力;更有人从未实现过自己的目标,他们一味怨天尤人、诅咒命运多舛。这些人似乎并不知道,如果搞清了他们所处的环境以及他们自己的能动作用,他们的境遇将截然不同。
问题的产生大多与缺乏学习有关。在生活中顺其自然,而不是自己去影响生活。这好比把你的全部希望都赌在彩票上,而不是想方设法去更好地利用触手可及的资源。
另一方面,成功人士都能不断通过实践学习,改进自己的行为,掌握技能并从中获得适应各种环境的能力。这其实也就是自学的全部内涵。
自学与其它形式学习的区别在于,前者将寻求学习机会的任务交给了学习者本人。在其它的学习形式中,你必须依靠他人。在童年时代,你所掌握的大部分知识是从父母或老师那里学来的。进入成年后,你所学会的大多数技能,如开车、滑雪、操作计算机等,包括操作过程和理解过程,都来源于外部。这些技能一旦学会,便可随时遣用。
然而,其它的学习内容,如学会如何化解人际间的矛盾、如何发挥作为团队中一员的作用,却并非如此直截了当。这些问题更为复杂,超出了单纯体力或智力的范围。它需要你不断反思,借助你以前的经验积累来理解和掌握。
复杂局面的控制通常不能操之过急,而且事先也很难准确预料最终结果。它需要一段时间的经验积累。在此,需要的是智慧而不是简单的技巧。因此在日益复杂的社会中应该加强自我引导,增强反应能力。
《刻意求变》一文的作者AllenTough(塔夫)说,成年人只有不到30%的知识是通过正规教育、顾问及老板得来的。多达70%的知识来自他们的亲身体验,因而牢牢掌握在自己手中。
良性循环
可惜的是,由于你的切身体验一般来说也是不可预料的,对这种体验所作的反应无法事先界定,所以这种形式的学习通常是下意识发生的,就象复印过程一样。这样,这些体验的学习价值可能会被破坏,错误的东西得以滋长。你学会隐瞒问题,是因为你所在的单位“枪打传信人”。你学会在人前抢先抖出最后结果,是因为这种结果能得到赞赏。
反思学习过程是一种能保证你从实际体验中获取教益的过程,以此作为促使人生阅历增长和专业技能成熟的手段。如过程特性图所示,反思学习是对正在发生的行为和事件进行理性的审视。它能产生一种可以指明未来活动和行为的洞见。
这个周期过程可用一个圆球表示,它是一个由亲身经历触发、从反应开始、通过发现和计划推动个人内向运动的过程。在重新学习之后,个人将再次参与实际体验过程中去。
反思学习过程是一个体验过程,学习者可以将认识与行为实时联系。它还具重复性,每个有意义的经历和经验都代表一种参与反思过程的机会,从而可使学习行为得以延续。最后一点是自学者自我掌控自己的学习进程。
未来的管理挑战当然是无法预见的,机遇也同样如此:富有创造性的令人满意的工作、更有效率的企业、更为和谐的人际关系,以及更强的自我指导能力等等。你的任务是作好准备,使这些机会不至于从指间流失。